PEOPLE ANALYTICS
La Era del dato – Métricas y dashboarding – Hoja de ruta del proyecto – F.A.Q.s
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Proyectos de People Analytics
La esencia de este tipo de proyectos es crear una cultura del dato en el departamento, dejando atrás la inercia de reaccionar ante situaciones que ya han pasado, propia de la analítica descriptiva y dar un paso al frente con el análisis predictivo («¿qué podría pasar?») y prescriptivo («¿qué se debería hacer?«).
Evitando caer en el error de querer analizar todos los datos, adaptaremos las métricas y los dashboards a las necesidades específicas de la compañía, para focalizar los esfuerzos del equipo en los objetivos estratégicos del departamento.
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Hoja de ruta del proyecto
Para llevar a cabo estos proyectos nos guiaremos por un roadmap con distintas etapas para asegurar que la implementación del HRIS cumple con los objetivos definidos al inicio de cada proyecto.
La primera etapa de los proyectos integrales comienza con realizar un estudio exhaustivo del grado de digitalización actual del departamento para conocer «dónde estamos» para continuar con el análisis de los requerimientos funcionales y técnicos, identificando todas aquellas especificaciones que serán un MUST y un NICE TO HAVE en la estrategia a medio/ largo plazo del área y de la compañía.
Identificar todos los requisitos que el HRIS deberá cumplir, tanto en el alcance de las funcionalidades como en las posibilidades de integración con otras herramientas, será la base para seleccionar la herramienta que mejor encaje con las necesidades en cada proyecto.
El contacto con los proveedores tecnológicos y la adquisición de las licencias de usuarios será el paso previo para comenzar a gestionar el proyecto de implementación.
Una vez el cliente ha firmado la documentación para adquirir las licencias de todos los usuarios de la compañía, se activa la etapa de ejecución y seguimiento del proyecto.
El punto de partida será una sesión kick off para que todo el equipo del proyecto se conozca, presentar los objetivos y alcance del proyecto, acordar los roles de cada miembro, la metodología de comunicación y colaboración que se utilizará a lo largo del proyecto. También se pondrá en común las expectativas de cada persona así como se resolverán las posibles dudas que puedan surgir.
Semanalmente se realizarán reuniones de seguimiento para asegurar que el progreso es el esperado y dar solución a posibles riesgos que puedan emerger, con el objetivo de cumplir con los deadlines acordados para los distintos entregables y asegurar la calidad de todos ellos.
La configuración de las funcionalidades contratadas, así como la coordinación de las integraciones entre el HRIS y otras herramientas será el siguiente paso.
Cada miembro del equipo será responsable de ejecutar las tareas asignadas, donde contar con un equipo transversal será esencial. Desde Marketing liderando todo lo relacionado con la comunicación interna, hasta IT apoyando con aspectos como integraciones, API, accesos y seguridad hasta la participación de personas de administración y legal según el alcance del proyecto.
En esta fase se realizarán testeos de cada una de las funcionalidades para validar su configuración y asegurar que el cliente está satisfecho y que están listas para su lanzamiento a toda la compañía.
Y por fin llega el día. Se activan todos los empleados en el HRIS y se encadenan todas las tareas planificadas para esta fase: Comunicación interna, presentación del proyecto y petición a todas las personas de que nos faciliten su feedback en unas semanas.
*Es importante escuchar y valorar las sugerencias de todas las personas acerca de la usabilidad el HRIS y hacer los ajustes de mejora que se acuerden.
Un proyecto de implementación no finaliza con el día del lanzamiento del HRIS.
Durante las primeras semanas posiblemente surgirán dudas, alguna incidencia o se identificarán casos en los que algunas personas necesiten ayuda extra. Estaremos para acompañarlos en esta última etapa y aseguraremos que la adopción de la plataforma es la deseada. En ese momento daremos por cerrado el proyecto, aunque sigamos manteniendo el contacto.
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Beneficios de la implementación de People Analytics
TOMA DE DECISIONES
Facilita la visibilidad de las métricas clave en dashboards interactivos y con datos en tiempo real.
ADIÓS A LAS BRECHAS Y PUNTOS DE DOLOR
Identificar los gaps entre las competencias deseadas vs reales de las personas y diseñar soluciones para reducir los pain points se verá reflejado en la fidelización de los empleados.
RENDIMIENTO Y PRODUCTIVIDAD
Identificar las áreas de mejora de cada persona a través del análisis de loso resultados de evaluaciones y seguimientos 1to1 permitirá diseñar planes formativos para seguir creciendo.
ANÁLISIS PREDICTIVO Y PRESCRIPTIVO
Permite pasar de un comportamiento de "apagar fuegos" a identificar posibles escenarios futuros y crear planes de acción para hacerlos frente.
HRIS
F.A.Q.
Aprovecharemos este proyecto para valorar si es el momento de adaptar los procesos manuales que realizáis en el departamento. Si la compañía está preparada para dar el salto, trabajaremos para adaptar el funcionamiento diario del área digitalizando los procesos, lo que nos permitirá comenzar a crear una nueva BBDD.
Dependerá de los objetivos que hayamos identificado en la primera etapa, ya que crearemos dashboards diferentes según tus necesidades.
Un proyecto que requiera de un dashboard de selección y contratación porque se desea mejorar la velocidad de contratación o seleccionar la efectividad de los portales de empleo en uso según qué puesto de trabajo, será completamente diferente a otro proyecto cuyo fin sea conocer los resultados de los planes formativos de los empleados por departamento y por tipo de formación.
Se han definido inicialmente cinco etapas consecutivas que cubren todo el proyecto solo solución ent-to-end.
Esta hoja de ruta se puede adaptar y personalizar para cada proyecto, por lo que podréis seleccionar las etapas en las que os gustaría que os acompañara para abordar la transformación del área.
